Η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act-DSA) επιδιώκει να καταπολεμήσει τη διάδοση παράνομου/επιβλαβούς περιεχομένου στο Διαδίκτυο και την παραπληροφόρηση, θωρακίζοντας αποτελεσματικότερα τα θεμελιώδη δικαιώματα όλων των χρηστών στο Διαδίκτυο.
Στο πλαίσιο αυτό, ρυθμίζει τις ενδιάμεσες ψηφιακές υπηρεσίες, δηλαδή υπηρεσίες όπως διαδικτυακές πλατφόρμες πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών, καταστήματα εφαρμογών (app stores), μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαδικτυακές μηχανές αναζήτησης, υπηρεσίες πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Ουσιαστικά, πρόκειται για υπηρεσίες που διασυνδέουν τους χρήστες του Διαδικτύου με αγαθά, υπηρεσίες και περιεχόμενο.
Η Πράξη θεσπίζει κανόνες για τις ενδιάμεσες ψηφιακές υπηρεσίες οι οποίες παρέχονται σε χρήστες που διαμένουν στην ΕΕ, ανεξαρτήτως εάν η χώρα εγκατάστασης/έδρα του παρόχου βρίσκεται εντός ή εκτός ΕΕ.
Επισημάνσεις
- Η Πράξη για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες δεν επιβάλλει στους παρόχους γενική υποχρέωση για τον έλεγχο του περιεχομένου που διακινείται μέσω ενδιάμεσων ψηφιακών υπηρεσιών.
- Αναλόγως με το μέγεθος των παρόχων και το είδος των υπηρεσιών που παρέχουν προβλέπονται διαφορετικές υποχρεώσεις.
Ενδεικτικά, με την Πράξη:
- δημιουργείται ένα σύστημα υποχρεώσεων για τους παρόχους, με στόχο την απόσυρση παράνομου περιεχομένου ή την απενεργοποίηση πρόσβασης σε αυτό.
- διασφαλίζεται ότι παρέχονται εύχρηστα εργαλεία που επιτρέπουν στους χρήστες να υποβάλλουν αναφορές για παράνομο περιεχόμενο περιεχομένου που δημοσιεύεται σε ηλεκτρονικές πλατφόρμες,
- ενισχύεται το επίπεδο προστασίας των ανηλίκων στις περιπτώσεις που έχουν πρόσβαση σε ενδιάμεσες ψηφιακές υπηρεσίες,
- διασφαλίζεται η διαφάνεια ως προς τον τρόπο εμφάνισης και στόχευσης των διαφημίσεων,
- απαγορεύεται η χρήση εξατομικευμένης διαφήμισης που χρησιμοποιεί ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα χρηστών,
- απαγορεύεται η εξατομικευμένη διαφήμιση που απευθύνεται σε ανηλίκους,
- επιβάλλονται μέτρα διαφάνειας σχετικά με συστήματα συστάσεων (recommender systems) που χρησιμοποιούν οι πλατφόρμες, ώστε να μπορούν να παρουσιάζουν στους χρήστες προτάσεις για περιεχόμενο ή αγορά προϊόντων προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά τους.
- προστατεύονται οι χρήστες που δέχονται διαδικτυακή παρενόχληση,
- παρέχεται στους χρήστες δυνατότητα αμφισβήτησης των αποφάσεων που εκδίδουν πάροχοι σχετικά με αναφορές για παράνομο περιεχόμενο.
