Επιστολές βάρους έως 2 κιλά (απλό ταχυδρομείο)
Κυρίως επιστολές, κάρτες, λογαριασμοί και μικροδέματα (δηλαδή ταχυδρομικά αντικείμενα με διαστάσεις εκτός των ορίων του φακέλου). Η κατηγορία χαρακτηρίζεται ως «απλό ταχυδρομείο», γιατί η πορεία επίδοσης των αντικειμένων δεν παρακολουθείται από ειδικό σύστημα.
Ισχύουν οι ακόλουθοι χρόνοι επίδοσης:
- Στο εσωτερικό, με χρόνο επίδοσης στον παραλήπτη για την Α’ προτεραιότητα (εφόσον η αλληλογραφία έχει παραδοθεί από τον αποστολέα μέχρι τις 12 το μεσημέρι και δεν πρόκειται για εξαιρούμενες περιοχές), κατά κανόνα:
- είτε μετά από 3 εργάσιμες ημέρες από την εργάσιμη ημερομηνία κατάθεσης, σε ποσοστό 90%.
- είτε σε 5 εργάσιμες ημέρες από την εργάσιμη ημερομηνία κατάθεσης, σε ποσοστό 98%.
- Στο εξωτερικό, με χρόνο επίδοσης στον παραλήπτη για την Α’ προτεραιότητα, κατά κανόνα:
- 3 εργάσιμες ημέρες εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ).
- 3-5 εργάσιμες ημέρες για τις υπόλοιπες χώρες.
- Στην περίπτωση της Β’ προτεραιότητας, ο χρόνος ποικίλλει ανάλογα με τους χρόνους διανομής της χώρας προορισμού.
Επιστολές ειδικής διαχείρισης
Ειδικές υπηρεσίες για την επίδοση επιστολών/καρτών/μικροδεμάτων (Α’ και Β’ προτεραιότητας), οι οποίες επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση και συγκεκριμένα:
- Συστημένα.
- Δηλωμένης αξίας/Ασφαλισμένα.
- Υπηρεσίες, όπως επιστολές με βεβαιωμένη επίδοση (Α’ και Β’ προτεραιότητας, με υπογραφή του παραλήπτη), με απόδειξη παραλαβής (Α’ προτεραιότητας), με αντικαταβολή (Α’ και Β’ προτεραιότητας, που συνοδεύονται από ταχυδρομική επιταγή).
Οι προθεσμίες είναι αντίστοιχες με εκείνες που ισχύουν για το απλό ταχυδρομείο.
Δέματα βάρους έως 20 κιλά
Η πορεία επίδοσης παρακολουθείται από ειδικό σύστημα σε όλα τα στάδια.
Ισχύουν οι ακόλουθοι χρόνοι επίδοσης:
- Εντός Ελλάδας, έως 3 εργάσιμες ημέρες.
- Στο εξωτερικό, με χρόνο επίδοσης και τέλη που διαφοροποιούνται ανάλογα με τον προορισμό και την προτεραιότητα επίδοσης (Α’ και Β’).
Οι πάροχοι με Ειδική Άδεια παρέχουν παρεμφερείς με τις παραπάνω υπηρεσίες, που εντάσσονται στις κατηγορίες αντικειμένων αλληλογραφίας βάρους έως 2 κιλά, συμπεριλαμβανομένων αντικειμένων διαφημιστικού ταχυδρομείου, εφημερίδων, περιοδικών, βιβλίων, καταλόγων έως 2 κιλά και δεμάτων έως 20 κιλά.
Στο περιεχόμενο της Καθολικής Υπηρεσίας (ΚΥ) δεν εμπίπτει οποιαδήποτε υπηρεσία της οποίας οι όροι και ιδίως οι τιμές, αποτελούν αντικείμενο μεμονωμένης διαπραγμάτευσης, εμπορικής συμφωνίας ή ειδικής προσφοράς (Ν.4727/2020).
