MENU
Αναζήτηση

ΚΛΕΙΣΙΜΟ

Γενικές πληροφορίες

Η Καθολική Υπηρεσία (ΚΥ) σχετίζεται με την παροχή ενός βασικού επιπέδου υπηρεσιών καθορισμένης ποιότητας σε προσιτή τιμή προς όλους τους χρήστες, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική θέση τους. Σύμφωνα με τον Ν.4727/2020,  η ΚΥ περιλαμβάνει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

  • Υπηρεσία επαρκούς ευρυζωνικής πρόσβασης στο Διαδίκτυο.
  • Υπηρεσίες φωνητικών επικοινωνιών, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης, σε σταθερή θέση.

Ως επαρκής ευρυζωνική πρόσβαση, έχει οριστεί η σύνδεση με ελάχιστη ταχύτητα συμβολαίου 10 Mbps, ελάχιστη ταχύτητα upload of 1 Mbps και πραγματική ελάχιστη ταχύτητα download 4 Mbps. Η υπηρεσία παρέχεται με σταθερή χρέωση χωρίς να εξαρτάται από την κατανάλωση δεδομένων ή για τουλάχιστον 30 GByte το μήνα. Οι υπηρεσίες τηλεφωνίας περιλαμβάνουν απεριόριστες αστικές και υπεραστικές κλήσεις.  Αν η υπηρεσία δεν παρέχεται μέσω σταθερού δικτύου, τότε εφαρμόζεται ελάχιστο όριο 1500 λεπτά για κλήσεις προς εθνικά σταθερά και κινητά δίκτυα το μήνα. Η υπηρεσίες παρέχονται με ανώτατη χρέωση 27 ευρώ/μήνα.

Αν δεν υπάρχουν προϊόντα ηλεκτρονικών επικοινωνιών με τα ίδια ή καλύτερα χαρακτηριστικά τα οποία να παρέχονται σε χαμηλότερη τιμή από αυτή της καθολικής υπηρεσίας, ο χρήστης μπορεί να υποβάλει εύλογο αίτημα για πρόσβαση στο ευρυζωνικό δίκτυο:

  • Χωρίς χρέωση αν το σημείο σύνδεσης είναι έως 200m από το κοντινότερο σημείο πρόσβασης στο ενσύρματο δίκτυο ή αν το κόστος για τη νέα σύνδεση δεν ξεπερνά τα 1500 ευρώ.
  • Αν το κόστος που απαιτείται για τη νέα σύνδεση ξεπερνά το παραπάνω ποσό, ο πάροχος καθολικής υπηρεσίας υποχρεούται να ετοιμάσει προσφορά με το εκτιμώμενο κόστος και ο συνδρομητής θα πρέπει να πληρώσει τη διαφορά από το ποσό των 1500 ευρώ.

Στην περίπτωση χρηστών σε απομακρυσμένες περιοχές όπου δεν υπάρχει σύνδεση σε δίκτυο σε απόσταση 200m ή αν το κόστος σύνδεσης στο δίκτυο ξεπερνάει τα 1500 ευρώ, διατίθεται σύνδεση στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας έως 30GB/μήνα με μέγιστη τιμή αυτή της καθολικής υπηρεσίας (27 ευρώ/ μήνα). Η υποχρέωση αυτή εφαρμόζεται σε όλους τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας και όχι μόνο στον πάροχο καθολικής υπηρεσίας.

Η καθολική υπηρεσία παρέχεται με τη χρήση κάθε τεχνολογίας δικτύου, όπως FTTH, FTTC, δορυφορική σύνδεση, δίκτυο κινητής, σταθερή ασύρματη πρόσβαση κλπ. (τεχνολογική ουδετερότητα).

Ως πάροχος καθολικής υπηρεσίας έχει οριστεί, ύστερα από τη διενέργεια σχετικής διαγωνιστικής διαδικασίας, η εταιρεία NOVA.

  • Είδος δημοσίευσης