Το Ανοιχτό Διαδίκτυο αναφέρεται στην πρόσβαση των τελικών χρηστών σε όλες τις νόμιμες υπηρεσίες, περιεχόμενο και εφαρμογές του Διαδικτύου, καθώς και στην ισότιμη και μη διακριτική μεταχείριση περιεχομένου, εφαρμογών και υπηρεσιών από τους παρόχους υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο.
Κύρια ρυθμιστική βάση αποτελεί ο Κανονισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EE) 2015/2120 (ειδικότερα τα άρθρα 1-6) για τη θέσπιση μέτρων σχετικά με την πρόσβαση στο Ανοιχτό Διαδίκτυο και τη διασφάλιση των σχετικών δικαιωμάτων των τελικών χρηστών. Τα κύρια θέματα που καθορίζονται μέσω του Κανονισμού είναι:
- Η εύλογη διαχείριση της κίνησης και οι εξαιρέσεις υπό τις οποίες η διακριτική μεταχείριση μπορεί να θεωρηθεί δικαιολογημένη.
- Οι εξειδικευμένες υπηρεσίες (π.χ. IPTV) και οι προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορεί να παρέχονται ξεχωριστά από την υπηρεσία πρόσβασης στο Διαδίκτυο.
- Οι εμπορικές πρακτικές που σχετίζονται με περιεχόμενο, υπηρεσίες και εφαρμογές του Διαδικτύου.
- Η διαφάνεια και η ενημέρωση των χρηστών.
- Η μέτρηση και παρακολούθηση της ποιότητας υπηρεσίας.
Η ΕΕΤΤ, ως Εθνική Ρυθμιστική Αρχή (ΕΡΑ) που εποπτεύει την αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών, παρακολουθεί τη συμμόρφωση των παρόχων με τον Κανονισμό και συνεργάζεται με άλλες αρμόδιες αρχές (π.χ. Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Συνήγορος Καταναλωτή). Γενικότερα, προάγει τη συνεχή διαθεσιμότητα, χωρίς αποκλεισμούς, πρόσβασης στο Διαδίκτυο, σε επίπεδο ποιότητας που συμβαδίζει με τις εξελίξεις στην τεχνολογία.
Η ΕΕΤΤ έχει εκδώσει τον Εθνικό Κανονισμό Ανοιχτού Διαδικτύου, ο οποίος εξειδικεύει και αποσαφηνίζει επιμέρους θέματα του Ευρωπαϊκού Κανονισμού. Τρέχουσα Απόφαση της ΕΕΤΤ είναι η 1097/4Β/15-1-2024, η οποία αντικατέστησε την προηγούμενη Απόφαση 876/7Β/17-12-2018.
Η ΕΕΤΤ δημοσιεύει ετήσιες εκθέσεις σχετικά με την πορεία του Ανοιχτού Διαδικτύου στην Ελλάδα και τις διαβιβάζει στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Σώμα Ευρωπαίων Ρυθμιστών για τις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (BEREC). Οι ετήσιες εκθέσεις βασίζονται σε στοιχεία που συλλέγονται από ερωτηματολόγια που συμπληρώνουν οι πάροχοι.
