Οι πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας (Hosting Service Providers-HSP) οφείλουν να ενημερώνουν άμεσα την αρμόδια αρχή σε περιπτώσεις που υπάρχει υπόνοια, βάσει πληροφοριών που διαθέτουν, ότι έχει διαπραχθεί/διαπράττεται ή είναι πιθανό να διαπραχθεί ποινικό αδίκημα το οποίο συνεπάγεται απειλή για τη ζωή ή την ασφάλεια προσώπων (άρθρο 18 της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες).
Αρμόδια θεωρείται η αρχή επιβολής του νόμου ή η δικαστική αρχή στο κράτος μέλος της ΕΕ στο οποίο είτε τελείται το αδίκημα είτε διαμένει/βρίσκεται ο δράστης ή το θύμα. Σε περίπτωση που ο πάροχος δεν είναι σε θέση να προσδιορίσει με εύλογη βεβαιότητα τα παραπάνω, ενημερώνει τις αρχές επιβολής του νόμου του κράτους μέλους στο οποίο είναι εγκατεστημένος ή/και την Ευρωπόλ.
Στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας.
Στις 25 Σεπτεμβρίου 2026, το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Ψηφιακών Υπηρεσιών εξέδωσε βέλτιστες πρακτικές και παραδείγματα για την αναφορά πιθανολογούμενων εγκληματικών πράξεων. Παρέχονται ορθές πρακτικές για τον εντοπισμό και την αξιολόγηση πληροφοριών που ενδέχεται να υποδηλώνουν την τέλεση εγκληματικών πράξεων, τον προσδιορισμό του αρμόδιου κράτους μέλους, τη διαδικασία διαβίβασης των πληροφοριών στις αρμόδιες αρχές και την εποπτεία εφαρμογής του άρθρου 18 της Πράξης. Στόχος είναι να διευκολυνθεί η άμεση ενημέρωση των αρχών για την έγκαιρη λήψη μέτρων, ιδίως σε περιπτώσεις εγκλημάτων που συνδέονται με απειλές κατά της ζωής ή της ασφάλειας των προσώπων.
Στοιχεία επικοινωνίας
- Τηλ. κέντρο: +30 11188
- E-mail: ccu@cybercrimeunit.gov.gr
Οι πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας που είναι εγκατεστημένοι ή έχουν νόμιμο εκπρόσωπο στην Ελλάδα, μπορούν να επικοινωνούν με την ΕΕΤΤ, στο ακόλουθο e-mail, για να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τις αρμόδιες αρχές (σύμφωνα με το άρθρο 18) στα υπόλοιπα κράτη μέλη της ΕΕ: DSC_Greece@eett.gr.