Υποβολή καταγγελίας για ταχυδρομικές υπηρεσίες

Πριν απευθυνθείτε στην ΕΕΤΤ, πρέπει να έχετε υποβάλει προηγουμένως καταγγελία στην εταιρεία παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, απευθυνθείτε στην ΕΕΤΤ, συμπληρώνοντας την ακόλουθη φόρμα. Συνιστάται να ενημερωθείτε προηγουμένως για τις αρμοδιότητες της ΕΕΤΤ.

Επισήμανση:

Η ΕΕΤΤ δεν εξετάζει ανώνυμες/ανυπόγραφες ή αόριστες/προδήλως αβάσιμες καταγγελίες.

Κατά τη διαχείριση της καταγγελίας σας, η ΕΕΤΤ, δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητά σας και επίσης, συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).

Έλαβα γνώση και συμφωνώ με τη «Δήλωση περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα».
Επιλέξτε το πεδίο για να προχωρήσετε στη συμπλήρωση της φόρμας.

Ταχυδρομικές υπηρεσίες - Υποβολή καταγγελίας

Στοιχεία καταγγέλλοντος

Με * δηλώνονται τα υποχρεωτικά προς συμπλήρωση πεδία.

Όνομα *(Απαιτείται)

Όνομα *

Επώνυμο *(Απαιτείται)

Επώνυμο *

Διεύθυνση *(Απαιτείται)

Πόλη *(Απαιτείται)

ΤΚ *(Απαιτείται)

Τηλέφωνο επικοινωνίας *(Απαιτείται)

E-mail *(Απαιτείται)

Ιδιότητα

Στοιχεία εταιρείας που αφορά η καταγγελία

Επωνυμία εταιρείας *(Απαιτείται)

Υπηρεσία στην οποία υφίσταται το πρόβλημα. *(Απαιτείται)

Είδος υπηρεσίας στην οποία υφίσταται το πρόβλημα.

Διεύθυνση/Περιοχή στην οποία υφίσταται το πρόβλημα.

Πόλη

ΤΚ

Αριθμός αποστολής (εφόσον υπάρχει).

Θέμα και ιστορικό καταγγελίας

Συνοπτική αναφορά (έως 1.000 χαρακτήρες)*(Απαιτείται)

Ενέργειες πρότερης επικοινωνίας με την εταιρεία

Ημερομηνία επικοινωνίας και τυχόν διαθέσιμος αριθμός αναφοράς που έχει αποδώσει η εταιρεία στην καταγγελία σας.

Εάν έχετε αντιρρήσεις σχετικά με την απάντηση που λάβατε από την εταιρεία, παρακαλούμε αναφέρετε τα σχετικά σημεία.

Επαναληπτική καταγγελία

Επαναληπτική καταγγελία στην ΕΕΤΤ

Ημερομηνία επικοινωνίας και αριθμός πρωτοκόλλου που έχει αποδώσει η ΕΕΤΤ στην καταγγελία σας για το συγκεκριμένο θέμα.

Συνοδευτικά έγγραφα

Έγγραφα, φωτογραφίες ή άλλα αρχεία σχετικά με το θέμα της καταγγελίας

Επιτρέπονται έως 5 αρχεία μεγέθους 2MB το καθένα.

Σύρετε τα αρχεία σας εδώ ή

Max. file size: 2 MB, Max. files: 5.

Αντίγραφο καταγγελίας

Θέλω να μου αποσταλεί ηλεκτρονικά αντίγραφο της καταγγελίας.