10/07/2024

Ολοκλήρωση διαβούλευσης: Κανονισμός εξέτασης παραπόνων για ταχυδρομικές υπηρεσίες

Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) ανακοινώνει την ολοκλήρωση της Δημόσιας Διαβούλευσης σχετικά με τον Νέο Κανονισμό περί διαδικασιών εξέτασης παραπόνων των χρηστών, καθώς και περί διαδικασιών επίλυσης διαφορών που αναφύονται μεταξύ των ταχυδρομικών επιχειρήσεων, μεταξύ αυτών και των χρηστών, που έλαβε χώρα από την 13η Μαΐου 2024 μέχρι και την 28η Ιουνίου 2024. Στη δημόσια διαβούλευση έλαβαν μέρος και κατέθεσαν τις απόψεις τους οι ακόλουθες εταιρείες/φορείς:

ΕΚ.ΠΟΙ.ΖΩ.
WEST Α.Ε.
ΟNLINE DELIVERY ΜΟΝ.Α.Ε. ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
Αρχή Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών (ΑΔΑΕ)
BOX NOW Α.Ε.
ACS ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Μ.Α.Ε.Ε.
ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ Α.Ε.
ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΑ Α.Ε.

Οι απαντήσεις των συμμετεχόντων στη Δημόσια Διαβούλευση δημοσιεύονται αυτούσιες. Ο φορέας Αρχή Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών (ΑΔΑΕ), και η εταιρεία BOX NOW Α.Ε. έχουν χαρακτηρίσει τις απαντήσεις – παρατηρήσεις τους ως εμπιστευτικού χαρακτήρα και δεν δημοσιεύονται.

Εκφράζουμε τις ευχαριστίες μας σε όλες τις εταιρείες/φορείς που συμμετείχαν και κατέθεσαν τις απόψεις τους και τα ιδιαίτερα εποικοδομητικά σχόλια τους. Η ΕΕΤΤ προχωρά στην επεξεργασία και στην αξιοποίηση των απαντήσεων που τέθηκαν υπόψη της.

Δείτε παρακάτω συνημμένες τις μη εμπιστευτικές απαντήσεις των συμμετεχόντων και τη σχετική δημοσίευση.

Σχετικά αρχεία

Απάντηση ΕΚ.ΠΟΙ.ΖΩ. Μέγεθος 0.161MB

Απάντηση WEST A.E. Μέγεθος 0.2691MB

Απάντηση ONLINE DELIVERY Μέγεθος 0.2024MB

Απάντηση ACS Μ.Α.Ε.Ε Μέγεθος 0.2064MB

Απάντηση ΕΛΤΑ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ Μέγεθος 2.5497MB

Απάντηση ΕΛΤΑ Μέγεθος 0.4248MB

Σχετικές δημοσιεύσεις

Δημόσια διαβούλευση: Κανονισμός εξέτασης παραπόνων και επίλυσης διαφορών ταχυδρομικών υπηρεσιών

13/05/2024

Cookie	Διάρκεια	Περιγραφή
cookielawinfo-checkbox-advertisement	1 έτος	Αυτό το cookie ορίζεται από την προσθήκη συναίνεσης για τα cookie GDPR. Τα cookies χρησιμοποιούνται για την αποθήκευσ της συναίνεσης του χρήστη για τα cookies στην κατηγορία “Διαφήμιση”.
cookielawinfo-checkbox-analytics	1 έτος	Αυτό το cookie ορίζεται από την προσθήκη συναίνεσης για τα cookie GDPR. Τα cookies χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση της συναίνεσης του χρήστη για τα cookies στην κατηγορία “Ανάλυσης”.
cookielawinfo-checkbox-functional	1 έτος	Το cookie ορίζεται από τη συγκατάθεση cookie του GDPR για την καταγραφή της συναίνεσης χρήστη για τα cookie στην κατηγορία “Λειτουργικά”.
cookielawinfo-checkbox-necessary	1 έτος	Αυτό το cookie ορίζεται από την προσθήκη συναίνεσης για τα cookie GDPR. Τα cookies χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση της συναίνεσης του χρήστη για τα cookies στην κατηγορία “Απαραίτητα”.
cookielawinfo-checkbox-others	1 έτος	Αυτό το cookie ορίζεται από την προσθήκη συναίνεσης για τα cookie GDPR. Το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση της συναίνεσης του χρήστη για τα cookies στην κατηγορία "Άλλα".
cookielawinfo-checkbox-performance	1 έτος	Αυτό το cookie ορίζεται από την προσθήκη συναίνεσης για τα cookie GDPR. Το cookie χρησιμοποιείται για την αποθήκευση της συναίνεσης του χρήστη για τα cookies στην κατηγορία “Επίδοση”.
CookieLawInfoConsent	1 έτος	Καταγράφει την κατάσταση του προκαθορισμένου κουμπιού της αντίστοιχης κατηγορίας. Λειτουργεί μόνο σε συνδυασμό με το κύριο cookie.
elementor	πάντα	Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από το θέμα WordPress του ιστότοπου. Επιτρέπει στον ιδιοκτήτη του ιστότοπου να εφαρμόσει ή να αλλάξει το περιεχόμενο του ιστότοπου σε πραγματικό χρόνο.
viewed_cookie_policy	1 έτος	Το cookie ορίζεται από την προσθήκη GDPR Cookie Consent και χρησιμοποιείται για την αποθήκευση του εάν ο χρήστης έχει συναινέσει ή όχι στη χρήση cookies. Δεν αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα.

Cookie	Διάρκεια	Περιγραφή
_pk_id.7.023f	13 μήνες	Αυτό το cookie εγκαθίσταται από το Matomo και χρησιμοποιείται για την απόδοση ενός μοναδικού αριθμού στον επισκέπτη/χρήστη με σκοπό τον διαχωρισμό και την αναγνώριση του αριθμού των επισκέψεων.
_pk_ses.7.023f	1 ώρα	Αυτό το cookie εγκαθίσταται από το Matomo και χρησιμοποιείται για την προσωρινή αναγνώριση της συγκεκριμένης επίσκεψης.
CONSENT	2 έτη	Το YouTube ορίζει αυτό το cookie μέσω ενσωματωμένων βίντεο youtube και καταχωρεί ανώνυμα στατιστικά δεδομένα.

Cookie	Διάρκεια	Περιγραφή
VISITOR_INFO1_LIVE	5 μήνες 27 ημέρες	Αυτό το cookie έχει οριστεί από το YouTube για τη μέτρηση του εύρους ζώνης που καθορίζει αν ο χρήστης βλέπει το νέο ή το παλιό περιβάλλον αναπαραγωγής.
YSC	περίοδος σύνδεσης	Αυτό το cookie ορίζεται από το Youtube και χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση των προβολών των ενσωματωμένων βίντεο στις σελίδες Youtube.
yt-remote-connected-devices	πάντα	Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από το YouTube για την αποθήκευση των προτιμήσεων βίντεο του χρήστη που προβάλει ένα ενσωματωμένο βίντεο YouTube.
yt-remote-device-id	πάντα	Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από το YouTube για την αποθήκευση των προτιμήσεων βίντεο του χρήστη που προβάλει ένα ενσωματωμένο βίντεο YouTube.
yt.innertube::nextId	πάντα	Αυτό το cookie χρησιμοποιείεται από το YouTube για την καταχώριση ενός μοναδικού αναγνωριστικού για την αποθήκευση δεδομένων σχετικά με τα βίντεο από το YouTube που έχει δει ο χρήστης.
yt.innertube::requests	πάντα	Αυτό το cookie χρησιμοποιείται από το YouTube για την καταχώριση ενός μοναδικού αναγνωριστικού για την αποθήκευση δεδομένων σχετικά με τα βίντεο από το YouTube που έχει δει ο χρήστης.

Cookie	Διάρκεια	Περιγραφή
DEVICE_INFO	5 μήνες 27 ημέρες	-
VISITOR_PRIVACY_METADATA	6 μήνες	-

Ολοκλήρωση διαβούλευσης: Κανονισμός εξέτασης παραπόνων για ταχυδρομικές υπηρεσίες

Ανακοινώσεις

Ετικέτες

Σχετικά αρχεία

Σχετικές δημοσιεύσεις

Αναζήτηση

Είδος δημοσίευσης

Χρόνος δημoσίευσης