Οι Δείκτες Ποιότητας (Δ.Π.) των Σταθερών Ευρυζωνικών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών VoIP είναι οι ακόλουθοι :
B01: Tαχύτητα μετάδοσης δεδομένων στο τμήμα συγκέντρωσης του δικτύου πρόσβασης και στο δίκτυο κορμού
B02: Χωρητικότητα Διασύνδεσης
B03: Ποσοστό αποτυχίας κλήσεων VoIP
B04: Ποιότητα σύνδεσης για ομιλία VoIP
B05: Χρόνος παροχής για αρχική σύνδεση
B06: Συχνότητα αναφορών βλάβης ανά σύνδεση
B07: Χρόνος αποκατάστασης βλαβών
B08: Περιορισμοί στη χρήση και παροχή υπηρεσιών εγγυημένης ποιότητας/δυνατότητα σύναψης Συμφωνιών Επιπέδου Υπηρεσίας (SLA)
Με την επιφύλαξη ειδικότερων προβλέψεων ανά Δ.Π., υπόχρεοι μέτρησης, κοινοποίησης στην ΕΕΤΤ και δημοσίευσης των Δ.Π. B01, B02, B05, B06, B07 και B08 είναι οι πάροχοι που παρέχουν ευρυζωνικές υπηρεσίες σε σταθερές θέσεις μέσω ενσύρματων δικτύων τεχνολογιών xDSL και επιπρόσθετα διαθέτουν τουλάχιστον 50.000 συνδρομητές άμεσης υπηρεσίας (όπου ο πάροχος παρέχει και το δίκτυο πρόσβασης συμπεριλαμβανομένων των παρόχων υπηρεσιών μέσω Πλήρως Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο καθώς και μέσω Μεριζόμενης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο) ή 50.000 συνδρομητές έμμεσης υπηρεσίας (όπου ο πάροχος δεν διαθέτει το δίκτυο πρόσβασης, συμπεριλαμβανομένων των παρόχων που παρέχουν ευρυζωνικές υπηρεσίες μέσω Χονδρικής Ευρυζωνικής Πρόσβασης) την πρώτη ημέρα του τελευταίου μήνα που προηγείται της περιόδου συλλογής δεδομένων.
Υπόχρεοι μέτρησης των Δ.Π. Β03, Β04, είναι οι προαναφερόμενοι πάροχοι άμεσης υπηρεσίας, οι οποίοι επιπρόσθετα από το σημείο τερματισμού δικτύου στις εγκαταστάσεις του τελικού χρήστη μέχρι το πλησιέστερο Τοπικό Κέντρο μεταγωγής παρέχουν τηλεφωνική υπηρεσία χρησιμοποιώντας, μερικά ή ολικά, τεχνολογίες IP (δηλαδή δεν χρησιμοποιούν αποκλειστικά τεχνολογίες PSTN/ISDN).
Εικονικοί πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών και γενικότερα μεταπωλητές που λειτουργούν υπό καθεστώς Γενικής Άδειας δεν υποχρεούνται να πραγματοποιούν μετρήσεις Δ.Π. υπηρεσιών, σύμφωνα με την Απόφαση αυτή αλλά υποχρεούνται να δημοσιοποιούν το γεγονός αυτό στην ιστοσελίδα τους καθώς και το όνομα/ονόματα των άλλων παρόχων των οποίων τις υποδομές χρησιμοποιούν, και να δημοσιοποιούν ή να παρέχουν κατάλληλο σύνδεσμο στην ιστοσελίδα τους για τα αποτελέσματα των Δ.Π. των παρόχων αυτών.
ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ (DISCLAIMER): Επισημαίνεται ότι ουδεμία ευθύνη φέρει η ΕΕΤΤ για τα δημοσιοποιούμενα στοιχεία. Τα αποτελέσματα για τους Δ.Π. δημοσιεύονται στον παρόντα ιστότοπο, όπως κοινοποιήθηκαν στην ΕΕΤΤ από τους υπόχρεους παρόχους, χωρίς να έχει προηγηθεί έλεγχος της ορθότητας τους. Εν τούτοις, στις περιπτώσεις που διαπιστώθηκε από την ΕΕΤΤ, ότι τα αποτελέσματα των Δ.Π. δεν παρουσιάζονται ή δεν έχουν υπολογιστεί σύμφωνα με όσα ορίζει η σχετική Απόφαση της ΕΕΤΤ 621/011/27-09-2011 (ΦΕΚ 2417/Β/1-11-2011), αυτά προβάλλονται με χαρακτήρες σε κόκκινο χρώμα, ώστε να επισημαίνεται η ύπαρξη απόκλισης, και περιγράφεται συνοπτικά η απόκλιση αυτή,για λόγους προστασίας των χρηστών.
Η δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων δεν ενέχει χαρακτήρα πιστοποίησής τους από την ΕΕΤΤ. Σε κάθε περίπτωση, εφιστάται η προσοχή των ενδιαφερομένων κατά την χρήση των αποτελεσμάτων αυτών για την εξαγωγή οποιωνδήποτε συμπερασμάτων.
Αποτελέσματα από Β΄ Εξάμηνο 2012 μέχρι και Α' εξάμηνο 2015
Αποτελέσματα έως και Α΄ Εξάμηνο 2012 με βάση την Απόφαση ΕΕΤΤ ΑΠ. 480/017/13-05-2008
