Η ΕΕΤΤ δημοσιεύει μετρήσεις ποιότητας για την Καθολική Ταχυδρομική Υπηρεσία για το 2012

15 Απριλίου 2013

    

Η ΕΕΤΤ δημοσιεύει τα αποτελέσματα των μετρήσεων για την ποιότητα παροχής της Καθολικής
Ταχυδρομικής Υπηρεσίας στην αλληλογραφία εσωτερικού και τη διεθνή αλληλογραφία Α’ Προτεραιότητας,
για το 2012, στο πλαίσιο του εποπτικού και ελεγκτικού της ρόλου για την ταχυδρομική αγορά.  

Επισημαίνεται ότι οι μετρήσεις πραγματοποιήθηκαν από κοινού με το Φορέα Παροχής Καθολικής
Υπηρεσίας (ΕΛΤΑ) και με βάση το ευρωπαϊκό πρότυπο ΕΝ 13850. Στο εξής και σύμφωνα με το νέο νομικό
πλαίσιο, η ΕΕΤΤ θα διεξάγει αυτόνομα και ανεξάρτητα από το Φορέα Παροχής Καθολικής Υπηρεσίας τις
μετρήσεις ποιότητας της Καθολικής Ταχυδρομικής Υπηρεσίας. Η διαδικασία επιλογής ανεξάρτητου φορέα,
που θα αναλάβει τις μετρήσεις, θα πραγματοποιηθεί μέσω ανοιχτού διεθνούς διαγωνισμού και αναμένεται
να ολοκληρωθεί το Μάιο του 2013.

Όσον αφορά τις μετρήσεις για το 2012, το ποσοστό της αλληλογραφίας εσωτερικού Α’
Προτεραιότητας, που επιδόθηκε εντός μίας εργάσιμης ημέρας από την ημέρα κατάθεσης ανέρχεται σε
91,6% και εντός τριών εργάσιμων ημερών σε 99,7%. Και στις δύο περιπτώσεις τα ποσοστά
υπερβαίνουν  τους στόχους που ορίζει η σχετική Υπουργική Απόφαση οι οποίοι είναι 87% και 98%
αντίστοιχα. Σημειώνεται ότι τα τελευταία χρόνια, η απόδοση του Φορέα Παροχής Καθολικής Υπηρεσίας
βελτιώνεται συνεχώς, ενώ από το 2010 και μετά υπερβαίνει τους στόχους.

Σχετικά με την εξερχόμενη διεθνή αλληλογραφία Α’ Προτεραιότητας, ο μέσος όρος ημερών επίδοσης
εμφανίζεται βελτιωμένος, το 2012 σε σχέση με το 2011, στο 63,3% των χωρών. Για την εισερχόμενη
διεθνή αλληλογραφία, ο αντίστοιχος μέσος όρος ημερών επίδοσης έχει επίσης βελτιωθεί στο 77,4% των
χωρών.

Αναλυτική ενημέρωση για τις μετρήσεις ποιότητας της Καθολικής Υπηρεσίας βρίσκονται στο
https://www.eett.gr.