Διαβούλευση: Μέτρο αντιμετώπισης τηλεφωνικών κλήσεων απάτης με τη μέθοδο «Caller ID Spoofing»

Η ΕΕΤΤ θέτει σε Δημόσια Διαβούλευση έως τις 30 Σεπτεμβρίου 2025 τη λήψη μέτρου αντιμετώπισης του φαινομένου «Caller ID Spoofing» ή «CLI Spoofing». Το μέτρο αφορά την επιβολή υποχρεωτικής φραγής εισερχομένων κλήσεων από το εξωτερικό, όταν ως αριθμός του καλούντος (CLI) εμφανίζεται γεωγραφικός αριθμός από το Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης, δηλαδή αριθμός που ξεκινάει με +302.

Επισημαίνεται ότι με τη μέθοδο «Caller ID Spoofing» και τη χρήση προηγμένων τεχνολογικών μέσων, επιτήδειοι πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις, έχοντας παραποιήσει τον αριθμό του καλούντος. Σκοπός τους είναι να εξαπατήσουν καταναλωτές, υποδυόμενοι υπαλλήλους οργανισμών/εταιριών και να αποσπάσουν ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία που ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση παράνομων συναλλαγών.

Κατόπιν σύστασης της ΕΕΤΤ, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι έχουν προβεί, ήδη από τον Απρίλιο του 2025, σε φραγή των εισερχομένων κλήσεων από το εξωτερικό, όταν αυτές φέρουν ως αριθμό καλούντος συγκεκριμένους γνωστούς τηλεφωνικούς αριθμούς τραπεζικών οργανισμών. Περαιτέρω, τον Μάιο του 2025,  η ΕΕΤΤ είχε απευθύνει οδηγίες και προς τους καταναλωτές για την αντιμετώπιση τυχόν κακόβουλων κλήσεων απάτης, συνιστώντας:

• Να διακόπτουν άμεσα την κλήση και να καλούν τον οργανισμό, από τον οποίο υποτίθεται ότι προέρχεται η κλήση, για να την επιβεβαιώσουν.
• Να μην δίνουν ποτέ και σε κανέναν ευαίσθητα προσωπικά ή τραπεζικά στοιχεία (π.χ username, κωδικούς χρήσης, αριθμούς καρτών, PIN, OTPs, κ.λπ.), γιατί δεν θα τους ζητηθεί για κανέναν λόγο να αποκαλύψουν τέτοια στοιχεία κατά τη διάρκεια μίας γνήσιας επικοινωνίας με έναν οργανισμό ή Τράπεζα.
• Να προβαίνουν άμεσα σε αναφορά/καταγγελία της κλήσης απάτης στην Αστυνομία.
• Να ενημερώνουν το συγγενικό και φιλικό τους περιβάλλον, όταν υποψιάζονται ότι έχουν δεχθεί κλήση απάτης ή ακόμα και να το κοινοποιούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συμβάλλοντας στην πληροφόρηση του ευρέος κοινού και την προστασία του από ανάλογα περιστατικά απάτης.

Δείτε τη δημόσια διαβούλευση.

Δείτε επίσης σχετικό video Spoofing alert_ Συστάσεις στους καταναλωτές για τηλεφωνικές κλήσεις απάτης.