Έναρξη διαβούλευσης: Κανονισμός αποζημιώσεων για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών

Κατόπιν παρέλευσης περισσότερων των δώδεκα ετών από την έκδοση του νόμου 4053/2012, και του ισχύοντος Κανονισμού «Καθορισμός των περιπτώσεων που επιβάλλεται κατ’ αποκοπή αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών » (ΑΠ. ΕΕΤΤ: 688/052/2013 – ΦΕΚ 1412/Β΄/10.06.2013), η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) θέτει σε δημόσια διαβούλευση το νέο προτεινόμενο σχέδιο του ως άνω Κανονισμού, ώστε οι ενδιαφερόμενοι φορείς να εκφράσουν απόψεις και σχόλια επ’ αυτού.

Με το προτεινόμενο σχέδιο Κανονισμού περί καθορισμού των περιπτώσεων που επιβάλλεται κατ’ αποκοπή αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών, λαμβάνονται υπόψη, μεταξύ άλλων:

• οι εξελίξεις στη διεθνή και στην εγχώρια αγορά,
• οι πρακτικές που ακολουθούν άλλα κράτη μέλη της Ευρώπης,
• οι τιμαριθμικές αναπροσαρμογές που έχουν συντελεστεί τα τελευταία χρόνια,
• η πληθώρα των νέων προσφερόμενων υπηρεσιών από τους παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών,
• η αύξηση του όγκου των διακινούμενων δεμάτων και η μείωση των διακινούμενων επιστολών,
• η ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου ως καθοριστικός παράγοντας της αύξησης του όγκου διακινούμενων δεμάτων, και η αλλαγή του τρόπου λειτουργίας της αγοράς με την ανάπτυξη των ψηφιακών πλατφορμών,
• η διείσδυση των ψηφιακών υπηρεσιών και η ταχεία υποκατάσταση των έντυπων εγγράφων από ψηφιακά έγγραφα,
• η ταχεία διείσδυση των αυτοματοποιημένων ταχυδρομικών θυρίδων (Parcel Lockers), ως στοιχεία του ταχυδρομικού δικτύου σε πανελλαδική κλίμακα, στο πλαίσιο των οποίων ορίζονται ειδικοί όροι διαχείρισης των ταχυδρομικών αντικειμένων,
• η αύξηση του πλήθους των ερωτημάτων και παραπόνων των χρηστών ταχυδρομικών υπηρεσιών, για πλημμελή παροχή υπηρεσιών στο πλαίσιο διακίνησης ταχυδρομικών αντικειμένων ηλεκτρονικού εμπορίου.

Οι βασικές αλλαγές σε σχέση με τον ισχύοντα Κανονισμό «Καθορισμός των περιπτώσεων που επιβάλλεται κατ’ αποκοπή αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών » (ΑΠ. ΕΕΤΤ: 688/052/2013 – ΦΕΚ 1412/Β΄/10.06.2013) είναι οι ακόλουθες:

1. Καθορισμός πεδίου εφαρμογής του νέου Κανονισμού και επιβολής κυρώσεων σε περίπτωση μη τήρησής του.
2. Εισαγωγή ορισμών για νέες έννοιες που εισάγονται με τον νέο Κανονισμό (Ειδικά Τραβηχτικά Δικαιώματα).
3. Διάκριση των περιπτώσεων που επιβάλλεται κατ’ αποκοπήν αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών ανάλογα με το καθεστώς παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών (Ειδική Άδεια συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΚΥ, Γενική Άδεια).
4. Εναρμόνιση των αποζημιώσεων των παρόχων υπό καθεστώς Ειδικής Άδειας, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΚΥ με όσα προβλέπονται στην Παγκόσμια Ταχυδρομική Σύμβαση.
5. Σύνδεση του ύψους του ποσού της αποζημίωσης με το καταβληθέν τέλος για την παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών υπό καθεστώς Γενικής Άδειας.
6. Σύνδεση του ύψους του ποσού της αποζημίωσης για καθυστερημένη παράδοση ταχυδρομικών αντικειμένων υπό καθεστώς Γενικής Άδειας, με τις ημέρες καθυστέρησης και του ύψους του καταβληθέντος τέλους.
7. Καθορισμός πρόβλεψης καταβολής αποζημίωσης για περιπτώσεις εναπόθεσης ταχυδρομικών αντικειμένων σε σημείο άλλο από το συμφωνηθέν, χωρίς την αποδεδειγμένη συναίνεση του χρήστη.
8. Διάκριση των περιπτώσεων περί μη ευθύνης για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών, ανάλογα με το καθεστώς παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών (Ειδική Άδεια συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΚΥ, Γενική Άδεια). Εμπλουτισμός των περιπτώσεων μη ευθύνης με όσα προβλέπονται στην Παγκόσμια Ταχυδρομική Σύμβαση.

Η διάρκεια της δημόσιας διαβούλευσης ορίζεται από 29-09-2025 μέχρι 29-10-2025. Οι απαντήσεις υποβάλλονται επωνύμως, στην ελληνική γλώσσα, σε ηλεκτρονική μορφή με καταληκτική ημερομηνία υποβολής την 29-10-2025 και ώρα 15:00. Τυχόν ανώνυμες απαντήσεις δεν θα ληφθούν υπόψη. Οι απαντήσεις θα δημοσιευτούν αυτούσιες και επωνύμως. Σε περίπτωση που οι απαντήσεις περιέχουν εμπιστευτικά στοιχεία αυτά θα πρέπει να τοποθετηθούν σε ειδικό Παράρτημα, προκειμένου να μην δημοσιευθούν.

Δείτε παρακάτω συνημμένη τη σχετική διαβούλευση.