Η ΕΕΤΤ  ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Τα τελευταία χρόνια, ο ταχυδρομικός τομέας παρουσιάζει δυναμική ανάπτυξη και έντονο ανταγωνισμό. Το γεγονός αυτό, οδηγεί στη δημιουργία ολοένα και πιο εξελιγμένων, ευέλικτων και ελκυστικών υπηρεσιών προς όφελος του Καταναλωτή.

Στην ανάπτυξη της ταχυδρομικής αγοράς, ήταν καθοριστική η συμβολή της ΕΕΤΤ, η οποία διαμόρφωσε ένα ρυθμιστικό περιβάλλον, σύμφωνο με τις αρχές του ανταγωνισμού.

H EETT, με το ρυθμιστικό και εποπτικό έργο της στον τομέα των Ταχυδρομικών Υπηρεσιών:

• Διαπιστώνει περιπτώσεις πλημμέλειας στην παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών και άσκησης παράνομης δραστηριότητας, μέσω των τακτικών και έκτακτων ελέγχων που διενεργεί, και προβαίνει στις προβλεπόμενες από το Νόμο κυρώσεις.
• Προασπίζει τα δικαιώματα των Καταναλωτών.
• Διερευνά καταγγελίες των Καταναλωτών και συμβάλλει στην επίλυσή τους.
• Προβαίνει στη διαρκή ενημέρωση και εξυπηρέτηση των Καταναλωτών.

Για θέματα Καταναλωτών Ταχυδρομικών Υπηρεσιών καλέστε από σταθερό τηλέφωνο στο 801 11000 80 ή από κινητό τηλέφωνο στο 210 6151194.

Για την  υποβολή αιτήματος/ καταγγελίας στην ΕΕΤΤ ακολουθήστε έναν από τους παρακάτω τρόπους:      

	ΕΕΤΤ  Δ/νση Ταχυδρομείων  Τμήμα Εποπτείας και Ελέγχου  Λ. Κηφισίας 60  151 25 Μαρούσι
	210 610 5049
	katanalotes@eett.gr

Φόρμα Υποβολής Καταγγελίας

Χρήσιμες Πληροφορίες Συχνές Ερωτήσεις Οι αρμοδιότητες της ΕΕΤΤ σε θέματα Καταναλωτών Για ποια θέματα Καταναλωτών δεν είναι αρμόδια η ΕΕΤΤ Διαδικασία υποβολής αιτήματος / καταγγελίας