Page 23 - ΕΕΤΤ | ΕΚΘΕΣΗ ΠΕΠΡΑΓΜΕΝΩΝ 2019
P. 23
15%
2%1% 1%
6%
3% 2%
70%
Αμφισβήτηση χρεώσεων λογαριασμού
Κακής ποιότητας υπηρεσία Άρνηση/Καθυστέρηση παροχής νέας σύνδεσης Αυθαίρετη ενεργοποίηση
Αυθαίρετη απόρριψη φορητότητας Μη απόδοση προσφοράς
Διεθνής Περιαγωγή
Άλλα θέματα
Θέματα Kαταναλωτών
Διάγραμμα 1.4: Κατανομή αιτημάτων/καταγγελιών για κινητή τηλεφωνία, 2019
Πηγή: ΕΕΤΤ
Διάγραμμα 1.5: Κατανομή αιτημάτων γενικής ενημέρωσης για ηλεκτρονικές επικοινωνίες, 2019
86%
Επαναληπτικές καταγγελίες Εκτός αρμοδιότητας
14%
Πηγή: ΕΕΤΤ
ΕΚΘΕΣΗ ΠΕΠΡΑΓΜΕΝΩΝ 2019
23
