Page 35 - ΕΕΤΤ | ΕΚΘΕΣΗ ΠΕΠΡΑΓΜΕΝΩΝ 2019

με απόφαση της ΕΕΤΤ, των τιμών για τις υπό ρύθμι­ ση χονδρικές υπηρεσίες. Το έργο αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί έως τα μέσα του 2020.
3.1.3 Ανοιχτό Διαδίκτυο
Στις 5 Φεβρουαρίου 2019, τέθηκε σε ισχύ ο Εθνι­ κός Κανονισμός Ανοιχτού Διαδικτύου (ΕΚΑΔ)17, με τον οποίο η ΕΕΤΤ θέσπισε νέα μέτρα για την παροχή υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο, αναπτύσσο­ ντας περαιτέρω τις προβλέψεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2015/2120, με βάση τις κατευθυντήριες γραμ­ μές του BEREC18.
Ο ΕΚΑΔ προέβλεπε τις ακόλουθες μεταβατικές πε­ ριόδους από την ημερομηνία ισχύος του:
• Διάστημα 4 μηνών για την εφαρμογή των διατά­ ξεων, σχετικά με τις εμπορικές πρακτικές και την ενημέρωση όλων των συμβάσεων με τις πληρο­ φορίες που προβλέπονται στον Κανονισμό, εκτός των πληροφοριών για τις τιμές ταχυτήτων. Οι συ­ γκεκριμένες διατάξεις τέθηκαν σε ισχύ στις 5 Ιου­ νίου 2019.
• Διάστημα 8 μηνών για την ενημέρωση όλων των συμβάσεων με τις πληροφορίες για τις τιμές ταχυ­ τήτων ή άλλων παραμέτρων. Οι διατάξεις επρό­ κειτο να τεθούν σε ισχύ στις 5 Οκτωβρίου 2019, ωστόσο, με νεότερη απόφαση της ΕΕΤΤ19, η μετα­ βατική περίοδος παρατάθηκε κατά ένα έτος (έως τις 5 Οκτωβρίου 2020). Η παράταση θα επιτρέψει στους παρόχους να οριστικοποιήσουν τη μεθοδο­ λογία εκτίμησης των ταχυτήτων και να προχωρή­ σουν σε πιλοτικές υλοποιήσεις, πριν την ανακοί­ νωση των τιμών.
Στο πλαίσιο της εποπτείας της εφαρμογής του ΕΚΑΔ για τις ταχύτητες, πραγματοποιήθηκαν ενημε­ ρωτικές συναντήσεις στις εγκαταστάσεις των παρό­ χων FORTHNET, OTE, VODAFONE, WIND, σχετικά με τις λεπτομέρειες της μεθοδολογίας εκτίμησης των ταχυτήτων στα σταθερά δίκτυα και τα πρώτα αποτελέσματα της πιλοτικής διαδικασίας. Επίσης, η ΕΕΤΤ συνέχισε τους ελέγχους, που είχαν ξεκινήσει στο τέλος του 2018, σε παρόχους υπηρεσιών κινη­
τής τηλεφωνίας για υπηρεσίες μηδενικής χρέωσης (0­rating) και συγκεκριμένα, σχετικά με επιλεκτική πρόσβαση σε εφαρμογές μετά την εξάντληση του όγκου δεδομένων συνδρομητών, καθώς και για περιορισμό της κίνησης video. Στις περιπτώσεις που έγιναν υποδείξεις, οι πάροχοι συμμορφώθη­ καν πλήρως. Επιπλέον, τον Νοέμβριο του 2019, η ΕΕΤΤ απηύθυνε συστάσεις σε 4 παρόχους, σχετικά με ανεπαρκή ενημέρωση χρηστών για το Ανοιχτό Διαδίκτυο και οι πάροχοι συμμορφώθηκαν άμεσα20.
Η ΕΕΤΤ, με απόφασή της21, τροποποίησε τον ΕΚΑΔ, σχετικά με τη διαδικασία εξέτασης παραπόνων/κα­ ταγγελιών συνδρομητών. Συγκεκριμένα, ο πάροχος έχει τη δυνατότητα να ζητήσει τη συμμετοχή του συνδρομητή, καθώς και την επιβεβαίωση της θέσης του (ιδίως στα κινητά δίκτυα).
Επίσης, στις 18 Νοεμβρίου 2019, η ΕΕΤΤ εξέδω­ σε Οδηγία22 προς τους παρόχους υπηρεσιών πρό­ σβασης στο Διαδίκτυο, σχετικά με τις υποχρεώσεις διαφάνειας για τις διαφημιζόμενες εγγυήσεις ταχύ­ τητας. Η Οδηγία θα παραμείνει σε ισχύ, μέχρι την εφαρμογή των διατάξεων του ΕΚΑΔ για τις ταχύτη­ τες.
3.1.4 Προσφορές αναφοράς για πρόσβαση σε υπηρεσίες
Χονδρική τοπική πρόσβαση
Η ΕΕΤΤ, το 201823, είχε προβεί σε λήψη προσωρι­ νών μέτρων, προκειμένου να αντιμετωπίσει άμεσα νέες ανάγκες και να επανεξετάσει διαδικασίες που αφορούσαν στην ανάπτυξη των δικτύων νέας γε­ νιάς. Υπό αυτό το πρίσμα, αναθεώρησε την προ­ σφορά αναφοράς του ΟΤΕ για τη χονδρική τοπική πρόσβαση, σε συνεργασία με τους παρόχους.
Το 2019, στο πλαίσιο έκδοσης του τελικού μέτρου για την προσφορά αναφοράς, ο ΟΤΕ απέστειλε σχέ­ διο, το οποίο η ΕΕΤΤ έθεσε σε δημόσια διαβούλευση, το διάστημα από 24 Μαΐου έως 22 Ιουλίου 2019, και εξέτασε τα σχόλια που υποβλήθηκαν. Ο ΟΤΕ, βάσει της υποχρέωσής του που απορρέει από τη σχετική
Ηλεκτρονικές επικοινωνίες
17. Απόφαση ΕΕΤΤ 876/007Β/17­12­2018 (ΦΕΚ 242/Β/05­02­2019).
18. BEREC Guidelines on the Implementation by National Regulators of European Net Neutrality Rules BoR (16) 127,
30­08­2016. ­ http://berec.europa.eu/eng/document_register/subject_matter/berec/download/0/6160­berec­guide­
lines­on­the­implementation­b_0.pdf
19. Απόφαση 909/002/30­09­2019 (ΦΕΚ 4032/Β/05­11­2019).
20. https://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Electronic_Communications/Telecoms/NetNeutrality/
21. Απόφαση ΕΕΤΤ 909/002/30­09­2019.
22. Απόφαση ΕΕΤΤ 916/004/18­11­2019.
23. Απόφαση ΕΕΤΤ 876/005/17­12­2018 (ΦΕΚ 180/Β/31­01­2019).
ΕΚΘΕΣΗ ΠΕΠΡΑΓΜΕΝΩΝ 2019
35