Page 62 - ΕΕΤΤ | ΕΚΘΕΣΗ ΠΕΠΡΑΓΜΕΝΩΝ 2019

62
Γεωγραφική περιοχή
Ταχύτητα εξερχόμενης αλληλογραφίας (Η+1) (%)
Ταχύτητα εισερχόμενης αλληλογραφίας (Η+1) (%)
2018
2019
Διαφορά
2018
2019
Διαφορά
Ανατολική Μακεδονία & Θράκη
Κεντρική Μακεδονία (εκτός Ν. Θεσσαλονίκης)
Δυτική Μακεδονία
Ήπειρος
Θεσσαλία
Δυτική Ελλάδα
Στερεά Ελλάδα (εκτός Ν. Αττικής)
Πελοπόννησος
Βόρειο Αιγαίο (Λέσβος, Σάμος, Χίος)
Νότιο Αιγαίο (Δωδεκάνησα, Κυκλάδες)
Νησιά Ιονίου
Κρήτη
Ν. Αττικής
Ν. Θεσσαλονίκης
Επίσης, στο πλαίσιο του έργου μέτρησης της ποιό­ τητας, εκτιμήθηκε η ταχύτητα διακίνησης της αλλη­ λογραφίας για διάφορες υποκατηγορίες και διενερ­ γήθηκαν συγκρίσεις. Οι συγκεκριμένες συγκρίσεις διενεργούνται με βάση διάφορα χαρακτηριστικά των επιστολών ελέγχου (π.χ. βάρος, μέγεθος, τρό­ πος πληρωμής τέλους και αναγραφής διεύθυν­ σης), του σημείου (υπαίθριο γραμματοκιβώτιο ή ταχυδρομικό κατάστημα) και του χρόνου κατάθεσης (ημέρα της εβδομάδας, μήνας του έτους), καθώς και σύμφωνα με χρονικές περιόδους μη κανονικό­ τητας στην ταχυδρομική εξυπηρέτηση (π.χ. γενικές απεργίες, έντονη κακοκαιρία). Ακολουθούν σχετικά παραδείγματα, προερχόμενα από τα αποτελέσματα ποιότητας για το 2019:
• Επιστολές που αποστέλλονται από επιχειρήσεις, επιδίδονται κατά 5,6% ταχύτερα σε σύγκριση με εκείνες που αποστέλλονται από ιδιώτες.
• Η διακίνηση επιστολών προς επιχειρήσεις πραγ­ ματοποιείται κατά 5,7% ταχύτερα, σε σχέση με
επιστολές που απευθύνονται σε ιδιώτες.
• Στις περιπτώσεις όπου τα σημεία κατάθεσης και επίδοσης βρίσκονται σε μη αστικές περιοχές, η ταχύτητα επίδοσης επιβραδύνεται κατά 21,5%, σε σύγκριση με αποστολές όπου και τα δύο σημεία
βρίσκονται σε αστικά κέντρα.
• Για απόσταση που υπερβαίνει τα 200 χλμ. μεταξύ
σημείου κατάθεσης και επίδοσης, η καθυστέρηση επίδοσης εκτιμάται σε 33%, σε σχέση με μία τοπι­ κή αποστολή.
Στον Πίνακα 5.2 παρουσιάζεται ο δείκτης ταχύτη­ τας για την εξερχόμενη/εισερχόμενη αλληλογρα­ φία (Η+1) σε διάφορες περιοχές της χώρας, για το 2018 και 2019, οι οποίες καλύπτουν το σύνολο της επικράτειας. Η επιλογή των περιοχών ακολουθεί τη διοικητική διαίρεση της χώρας, διασφαλίζοντας ότι επαρκής αριθμός επιστολών ελέγχου διακινείται από και προς τις συγκεκριμένες περιοχές, ώστε να επιτυγχάνεται ικανοποιητική ακρίβεια στα αναφερό­ μενα ποσοστά.
Πίνακας 5.2: Αποτελέσματα δείκτη ταχύτητας για την αλληλογραφία «Α’ προτεραιότητα εσωτερικού Μεμονωμένο» ανά περιοχή
64,6 66,4 1,8
65,2 70,6 5,3
66,8 67,9 1,1
69,1 75,9 6,8
74,2 71,7 ­2,5
60,8 68,6 7,8
74,2 73,1 ­1,1
72,7 70,8 ­1,9
41,3 43,9 2,6
36,2 33,6 ­2,6
38,4 45,8 7,4
62,1 63,2 1,1
78,9 79,6 0,8
75,5 79,8 4,3
Πηγή: ΕΕΤΤ
61,3 59,1 ­2,2
68,5 70,9 2,4
69,0 69,8 0,8
77,3 72,4 ­4,9
76,2 67,6 ­8,6
63,7 61,6 ­2,1
80,7 84,5 3,8
80,6 79,4 ­1,1
41,7 30,8 ­10,9
22,6 22,9 0,4
39,5 47,5 8,0
56,4 53,3 ­3,0
83,0 86,2 3,1
66,5 76,0 9,6