Για την ταυτοποίηση, ο συνδρομητής θα πρέπει να δηλώσει τα στοιχεία ταυτότητάς του προσκομίζοντας την ταυτότητά του ή το διαβατήριό του.

Ειδικά για τους αλλοδαπούς, ο Ν. 3783/2009 προβλέπει άλλα αντίστοιχα έγγραφα τα οποία μπορούν να προσκομίσουν οι ενδιαφερόμενοι για την ταυτοποίηση τους, όπως πχ. φωτοτυπία άδειας παραμονής στην Ελλάδα ή ειδικό δελτίο ταυτότητας ομογενούς ή δελτίο ταυτότητας αλλοδαπού.

Επιπλέον, ο συνδρομητής θα πρέπει να έχει μαζί του και την κάρτα SIM του κινητού του, ώστε ο πάροχος να αντιστοιχήσει τα στοιχεία του συνδρομητή με την αντίστοιχη κάρτα SIM.

Παράλληλα, ο συνδρομητής συμπληρώνει υπεύθυνη δήλωση του Ν. 1599/1986 περί ακρίβειας των δηλούμενων στοιχείων, η οποία απευθύνεται στην  ΕΕΤΤ.

Οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας θα πρέπει να έχουν υπόψη τους τα εξής:

• Στην περίπτωση που ο χρήστης του κινητού τερματικού είναι διαφορετικό πρόσωπο από τον συνδρομητή, στην προαναφερόμενη υπεύθυνη δήλωση προς την ΕΕΤΤ, ο συνδρομητής υποχρεούται να αναφέρει τα στοιχεία του χρήστη.

• Σε περίπτωση μεταβίβασης της κάρτας ταυτότητας συνδρομητή (κάρτα SIM, USIM ή όποια άλλη αντίστοιχη), ο συνδρομητής  υποχρεούται να γνωστοποιήσει τα στοιχεία του νέου συνδρομητή στον πάροχο. Επίσης ο συνδρομητής και  το πρόσωπο στο οποίο μεταβιβάζεται η κάρτα του ταυτότητας συνδρομητή θα πρέπει να υπογράψουν δήλωση μεταβίβασης.

• Σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας του κινητού του, ο συνδρομητής θα πρέπει να ειδοποιήσει τον πάροχό του για το γεγονός αυτό ώστε ο τελευταίος να διακόψει άμεσα την παροχή της υπηρεσίας κινητής τηλεφωνίας.

• Στην περίπτωση που ανώνυμος χρήστης προπληρωμένου χρόνου ομιλίας επιθυμεί να μεταφέρει τον αριθμό του από τον πάροχό του (πάροχο δότη) σε άλλον πάροχο (πάροχο δέκτη) υποβάλλοντας  αίτημα φορητότητας του αριθμού του στον πάροχο δέκτη πριν από την 30η Ιουλίου 2010 , συνιστάται να απευθυνθεί και στον πάροχο δότη για να προβεί στη διαδικασία ταυτοποίησής του. Αν ο χρήστης ταυτοποιηθεί στον πάροχο-δέκτη, αλλά δεν φροντίσει να ταυτοποιηθεί και στον πάροχο-δότη, ενδεχομένως να βρεθεί σε διαδικασία φραγής εισερχομένων /εξερχομένων κλήσεων μετά την 30/7/2010 και έως ολοκληρωθεί η διαδικασία της φορητότητας του αριθμού του. Σημειώνεται ότι ένα τέτοιο ενδεχόμενο δεν αναιρεί ούτε καθυστερεί τη διεκπεραίωση της αίτησης φορητότητάς του.

• Οι ανώνυμοι συνδρομητές προπληρωμένου χρόνου ομιλίας κινητής τηλεφωνίας θα πρέπει να προβούν στη διαδικασία ταυτοποίησής τους έως την 30-7-2010. Με την παρέλευση  της ημερομηνίας αυτής, ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας θα διακόψει την παροχή υπηρεσίας προς τους συνδρομητές που δεν έχουν ταυτοποιηθεί, έστω και αν έχει καταβληθεί από τον ανώνυμο συνδρομητή το οικονομικό αντίτιμο του προπληρωμένου χρόνου ομιλίας.