Η Καθολική Υπηρεσία (ΚΥ) περιλαμβάνει:

• την περισυλλογή, τη μεταφορά, τη διαλογή και τη διανομή των ταχυδρομικών αντικειμένων βάρους μέχρι 2 κιλά (επιστολές, λογαριασμοί, κάρτες, βιβλία, κατάλογοι, εφημερίδες, περιοδικά, κ.λπ.), εσωτερικού και εξωτερικού,
• τη συλλογή, τη μεταφορά, τη διαλογή και τη διανομή των ταχυδρομικών δεμάτων βάρους μέχρι 20 κιλά, εσωτερικού και εξωτερικού,
• συστημένες επιστολές καθώς και αποστολές δηλωμένης αξίας (που μπορούν να ασφαλιστούν για καταστροφή, απώλεια, κ.λπ.).

Η Καθολική Υπηρεσία (ΚΥ) περιλαμβάνει τόσο εθνικές όσο και διασυνοριακές υπηρεσίες.

Τα τιμολόγια των ΕΛΤΑ (ΦΠΚΥ) είναι ενιαία για όλη τη χώρα, χωρίς διακρίσεις. Οφείλουν να είναι προσιτά, να πληρούν τους κανόνες του υγιούς ανταγωνισμού και της διαφάνειας, να δημοσιεύονται και να είναι ανάλογα του κόστους παροχής των υπηρεσιών. Η ΕΕΤΤ ελέγχει το κοστολογικό σύστημα του ΦΠΚΥ, αξιολογεί αν τα τιμολόγιά του συμμορφώνονται με τις παραπάνω απαιτήσεις και επεμβαίνει όταν χρειάζεται.