Η ΕΕΤΤ είναι η αρμόδια Αρχή για την αδειοδότηση των επιχειρήσεων που ενδιαφέρονται να δραστηριοποιηθούν στην παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών. Υπό αυτό το πρίσμα, τηρεί το Μητρώο των Ταχυδρομικών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα με πλήρη στοιχεία αυτών και των δικτύων τους.

Στις ρυθμιστικές αρμοδιότητες της ΕΕΤΤ εμπίπτουν επίσης, η έκδοση Κανονιστικών Πράξεων ή η εισήγηση τους στο Υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών (ΥΜΕ), καθώς και η συγκέντρωση και παρακολούθηση στοιχείων της ελληνικής και διεθνούς αγοράς. Επίσης, η ΕΕΤΤ εκπονεί ετήσια μελέτη για την ταχυδρομική αγορά, η οποία αποτελεί βασικό εργαλείο για την εκτίμηση των τάσεων, την παρακολούθηση στοιχείων όπως είναι οι όγκοι, τα έσοδα και οι υποδομές των ταχυδρομικών επιχειρήσεων καθώς επίσης και για την καταγραφή των τρόπων επίλυσης διαφορών μεταξύ εταιρειών και καταναλωτών.

Επιπλέον, στοχεύοντας στη διασφάλιση ενός υγιούς και ανταγωνιστικού περιβάλλοντος προς όφελος των καταναλωτών, η ΕΕΤΤ ελέγχει και εποπτεύει την ταχυδρομική αγορά.

Στο πλαίσιο του ελεγκτικού της ρόλου, η ΕΕΤΤ:

• Ελέγχει την ποιότητα παροχής της Καθολικής Υπηρεσίας.
• Εγκρίνει το Κοστολογικό Σύστημα του Φορέα Παροχής Καθολικής Υπηρεσίας - που είναι τα ΕΛΤΑ - και παρακολουθεί την ορθή τήρησή του.
• Ελέγχει την τήρηση των κανόνων του ανταγωνισμού και τη συμμόρφωση των παρόχων ταχυδρομικών υπηρεσιών προς τους όρους αδειοδότησής τους.

Ειδικότερα, η ΕΕΤΤ διενεργεί τακτικούς και έκτακτους ελέγχους σε ταχυδρομικές επιχειρήσεις. Οι έλεγχοι αυτοί αποσκοπούν αφενός στη διαπίστωση τυχόν πλημμελούς παροχής ταχυδρομικών υπηρεσιών και αφετέρου στον εντοπισμό άσκησης παράνομης δραστηριότητας.