Ο Δείκτης F06 (Χρόνος αποκατάστασης βλαβών) εκφράζει το χρόνο από τη στιγμή που μια έγκυρη αναφορά βλάβης λαμβάνεται από τον πάροχο υπηρεσίας, μέχρι τη στιγμή που το/τα στοιχείο/α της υπηρεσίας ή η υπηρεσία εξ ολοκλήρου αποκατασταθεί σε κανονικές συνθήκες λειτουργίας, όπως ίσχυαν πριν επέλθει η βλάβη.

Ο Δείκτης Ποιότητας F06 εκφράζεται με δύο μεγέθη ως εξής :

i. οι χρόνοι, μετρημένοι σε χρονομετρημένες ώρες, στους οποίους αποκαθίστανται το 80% και το 95% των ταχύτερα επιδιορθωμένων βλαβών που αντιστοιχούν σε έγκυρες αναφορές βλάβης και αφορούν τη γραμμή πρόσβασης,
ii. oι χρόνοι, μετρημένοι σε χρονομετρημένες ώρες, στους οποίους αποκαθίστανται το 80% και το 95% των ταχύτερα επιδιορθωμένων υπολοίπων βλαβών που αντιστοιχούν σε έγκυρες αναφορές βλάβης.

Στην περίπτωση υπόχρεων παρόχων που δεν διαχειρίζονται τη γραμμή πρόσβασης, στο πρώτο μέγεθος η μέτρηση του χρόνου επιδιόρθωσης κάθε βλάβης συνοδεύεται 

• από το ποσοστό του χρόνου που αφορά απαραίτητες, για την επιδιόρθωση της βλάβης, ενέργειες του Διαχειριστή της γραμμής πρόσβασης 
• από το ποσοστό του χρόνου που αφορά απαραίτητες, για την επιδιόρθωση της βλάβης, ενέργειες του ίδιου του παρόχου υπηρεσίας. 

Υπόχρεοι Παροχής του Δείκτη Ποιότητας F06
Υπόχρεοι παροχής του Δείκτη Ποιότητας F06 είναι οι πάροχοι ηλεκτρονικών επικοινωνιών που παρέχουν διαθέσιμη στο κοινό τηλεφωνική υπηρεσία σε σταθερές θέσεις μέσω ενσύρματων δικτύων.

Απλοί μεταπωλητές υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών δεν υποχρεούνται να πραγματοποιούν μετρήσεις και να δημοσιοποιούν αποτελέσματα δεικτών ποιότητας υπηρεσιών.

Εικονικοί πάροχοι τηλεφωνικών υπηρεσιών και γενικότερα μεταπωλητές που λειτουργούν υπό καθεστώς Γενικής Άδειας δεν υποχρεούνται να πραγματοποιούν μετρήσεις δεικτών ποιότητας υπηρεσιών αλλά υποχρεούνται να δημοσιοποιούν το γεγονός αυτό, το όνομα/ονόματα των άλλων παρόχων των οποίων τις υποδομές χρησιμοποιούν καθώς και τα αποτελέσματα των δεικτών ποιότητας των παρόχων αυτών.

Συχνότητα Δημοσιοποίησης του Δείκτη Ποιότητας F06

Ο Δείκτης Ποιότητας F06 μετράται και παρουσιάζεται ανά εξάμηνο.

Πιο συγκεκριμένα, η παρουσίασή του γίνεται στο πρώτο πενθήμερο του Φεβρουαρίου και του Αυγούστου κάθε έτους.

Αποτελέσματα

F06: B′ εξάμηνο 2011 

F06: A′ εξάμηνο 2011 

F06: B′ εξάμηνο 2010 

F06: A′ εξάμηνο 2010 

F06: Β′ εξάμηνο 2009

F06: A′ εξάμηνο 2009

F06: B′ εξάμηνο 2008