Η ΕΕΤΤ το 2001 κατάρτισε Επιχειρησιακό Σχέδιο για τα έργα που προτάθηκαν για ένταξη στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Κοινωνία της Πληροφορίας. Στο πλαίσιο της κατάρτισης του Επιχειρησιακού Σχεδίου λήφθηκαν υπόψη οι αρμοδιότητες, ο ρόλος της ΕΕΤΤ, η κατάσταση όσον αφορά θέματα οργάνωσης, ανθρώπινου δυναμικού, αξιοποίησης νέων τεχνολογιών και αποτυπώθηκαν οι ανάγκες που έπρεπε να καλυφθούν έτσι ώστε να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητά της ΕΕΤΤ στην προώθηση του ανταγωνισμού στο χώρο των τηλεπικοινωνιών και την ομαλή ρύθμιση της τηλεπικοινωνιακής αγοράς.

Στη συνέχεια, το Επιχειρησιακό Σχέδιο προσδιόρισε και προδιέγραψε συγκεκριμένες δράσεις οι οποίες προωθούν την επίτευξη των στόχων που προαναφέρθηκαν και οι οποίες είναι συμβατές με τους στόχους του ΕΠ ΚτΠ, και πιο συγκεκριμένα με τον Άξονα 4 του Προγράμματος. Η διάρθρωση δράσεων που ακολουθήθηκε κατά τον Επιχειρησιακό Σχεδιασμό αναγνωρίζει τα εξής επίπεδα: 

1. Στρατηγικός άξονας

1.1. Παρέμβαση

1.1.1. Έργο

1.1.1.1. Υποέργο

Με βάση τη διάρθρωση αυτή, ο σχεδιασμός της ΕΕΤΤ προσδιόρισε τις ακόλουθες δράσεις:

1ος Στρατηγικός Άξονας δράσης: Εκσυγχρονισμός δομών και υλοποίηση μηχανισμών για τη διαχείριση του φάσματος ραδιοσυχνοτήτων
Περιλαμβάνει τις παρεμβάσεις που ακολουθούν, ενώ παράλληλα αναφέρονται και τα έργα που αυτές περιλαμβάνουν:

• Οργάνωση και εκσυγχρονισμός των διαδικασιών διαχείρισης του Φάσματος Ραδιοσυχνοτήτων που περιλαμβάνει τo έργo:
  
  • Μελέτη και Εφαρμογή Οργάνωσης της Διεύθυνσης Φάσματος Ραδιοσυχνοτήτων
• Υλοποίηση του Εθνικού Συστήματος Διαχείρισης και Εποπτείας Φάσματος που περιλαμβάνει τα εξής έργα:
  
  • Εθνικό Σύστημα Διαχείρισης και Εποπτείας του Φάσματος Ραδιοσυχνοτήτων Α’ Φάση,
  • Εθνικό Σύστημα Διαχείρισης και Εποπτείας Φάσματος Ραδιοσυχνοτήτων Β’ Φάση
  • Μελέτη Αναθεώρησης και Κατάρτισης Τιμολογιακής Πολιτικής Φάσματος

2ος Στρατηγικός Άξονας δράσης: Βελτίωση της αποτελεσματικότητας της λειτουργίας της ΕΕΤΤ
Περιλαμβάνει τις παρεμβάσεις που ακολουθούν, ενώ παράλληλα αναφέρονται και τα έργα που αυτές περιλαμβάνουν:

• Οργάνωση  και εκσυγχρονισμός της ΕΕΤΤ που περιλαμβάνει τα εξής έργα:
  • Μελέτη Οργάνωσης της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων
  • Δικτυακή Υποδομή και Εξοπλισμός της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων
  • Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΟΠΣ-ΕΕΤΤ)
     
• Ανάπτυξη μηχανισμών εφαρμογής θεσμικού πλαισίου και εποπτείας και ρύθμισης της τηλεπικοινωνιακής και ταχυδρομικής αγοράς που περιλαμβάνει τα εξής έργα:
  • Εθνικό Σχέδιο Εκτάκτων Αναγκών στις Τηλεπικοινωνίες (ΕΣΕΑ)
  • Ηλεκτρονική Υπογραφή
  • Μελέτες Αποτύπωσης της Ταχυδρομικής Αγοράς
  • Υποστηρικτικές Μελέτες
• Κατάρτιση ανθρώπινου δυναμικού που περιλαμβάνει έργα στα ακόλουθα θεματικά πεδία:
  • Κατάρτιση σε θέματα λειτουργίας Ρυθμιστικών Αρχών
  • Συνεχιζόμενη κατάρτιση σε τεχνολογίες αιχμής
  • Βασική και Εξειδικευμένη κατάρτιση σε ΤΠΕ