|
Φραγή εξερχόμενων κλήσεων
Η έννοια της υπηρεσίας της φραγής εξερχομένων κλήσεων αφορά την αποτροπή της
πραγματοποίησης συγκεκριμένων κλήσεων μέσω του παρόχου από τον οποίο παρέχεται η υπηρεσία της
φραγής. Διευκρινίζεται ότι η υπηρεσία φραγής που παρέχεται από τον ΟΤΕ λειτουργεί και στην
περίπτωση όπου ο χρήστης έχει προεπιλογή φορέα. Επίσης, η υπηρεσία φραγής εξερχομένων κλήσεων, δεν
αφορά την ολοκλήρωση της κλήσης από τη συγκεκριμένη τηλεφωνική σύνδεση, η οποία μπορεί να
πραγματοποιηθεί με άλλους τρόπους, όπως για παράδειγμα μέσω επιλογής φορέα ή υπηρεσιών πληροφοριών
καταλόγου εάν ζητηθεί ολοκλήρωση κλήσης.
Σύμφωνα με το Νόμο 3431/2006, ο ΟΤΕ, ως υπόχρεος πάροχος της Καθολικής
Υπηρεσίας, οφείλει να παρέχει μεταξύ άλλων, δωρεάν επιλεκτική φραγή κλήσεων για εξερχόμενες
κλήσεις στους συνδρομητές του, μετά από αίτησή τους.
Σήμερα ο ΟΤΕ παρέχει σήμερα προς τους συνδρομητές του δύο διαφορετικές υπηρεσίες
φραγής εξερχομένων κλήσεων, εκ των οποίων η μία είναι με χρέωση ενώ η άλλη ατελώς.
Συγκεκριμένα:
-
Ο ΟΤΕ παρέχει επιλεκτική φραγή εξερχομένων κλήσεων με μηνιαία χρέωση 3,69 ευρώ
συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Η ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της φραγής υλοποιείται με χρήση ενός
4ψήφιου κωδικού αριθμού και αφορά σε διάφορες κατηγορίες κλήσεων (διεθνείς κλήσεις, υπεραστικές
κλήσεις, κλήσεις προς κινητά, κλήσεις σε αριθμούς πρόσθετης χρέωσης κλπ).
-
Στο πλαίσιο των σχετικών υποχρεώσεών του ως Παρόχου Καθολικής Υπηρεσίας, ο
ΟΤΕ, από την 26 Φεβρουαρίου 2007, παρέχει υπηρεσία φραγής εξερχομένων κλήσεων χωρίς χρέωση, με τα
ακόλουθα χαρακτηριστικά:
-
-
Η ενεργοποίησή της και η παροχή της γίνεται ατελώς για τον συνδρομητή.
-
Καλύπτει τις ίδιες κατηγορίες φραγής που καλύπτονται από την υπηρεσία φραγής
με μηνιαία χρέωση.
-
Η υπηρεσία παρέχεται κατόπιν αίτησης του πελάτη στο Τηλεπ. Κατάστημα του ΟΤΕ
στην οποία και θα προσδιορίζει την κατηγορία φραγής που επιθυμεί. Η υλοποίηση θα γίνεται κατά
μέγιστο μέσα σε τέσσερες εργάσιμες ημέρες ( 4 ) .
-
Για την κατάργηση ή μεταβολή μιας κατηγορίας επιβάλλεται εφάπαξ μία μικρή
χρέωση.
-
Η νέα υπηρεσία φραγής «λειτουργεί» και στην περίπτωση που κάποιος συνδρομητής
έχει συγχρόνως και προεπιλογή φορέα, όπως ακριβώς και η υπηρεσία φραγής με μηνιαία χρέωση.
-
|